در جدیدترین اطلاعیه سامانه رجیستری برای مسافران و متقاضیان ثبت اطلاعات تلفن همراه مسافری  اعلام شد: با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده اید اما هنوز دستگاه تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می شوید که اطلاعات دستگاه تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir  اقدام کنید.